Zum Inhalt wechseln 
Du möchtest mit dem N26-Kundenservice in Kontakt treten? Kein Problem! Wir zeigen dir, wie du deine Anliegen schnellstmöglich über den In-App-Chat, die Telefon-Hotline, den Besucher-Chat, per E-Mail oder Fax lösen kannst – ganz nach deinem Bedarf und in der für dich bequemsten Form.
Interessierst du dich für weitere Informationen zu N26? Entdecke unsere Artikel zu den Angeboten, den Kontaktdaten und weiteren wichtigen Details rund um den digitalen Banking-Anbieter.
Das Wichtigste in Kürze
- Wenn du bereits N26-Kunde bist, kannst du den In-App-Chat nutzen, um schnell und direkt mit dem Support in Kontakt zu treten.
- Die Premium-Kunden von N26 (Smart, You & Metal) haben zusätzlich Zugriff auf eine telefonische Hotline, während N26-Standard-Nutzer diesen Service nicht nutzen können.
- Für schriftliche Anfragen stehen sowohl die E-Mail-Adresse als auch ein Fax zur Verfügung. Hier kannst du dein Anliegen ausführlich schildern und bei Bedarf Dokumente anzuhängen.
- Nicht registrierte Nutzer können sich über den Besucher-Chat auf der N26-Website informieren und grundlegende Fragen klären.
- Viele Anliegen lassen sich im FAQ-Bereich von N26 schnell und einfach klären. Hier findest du Antworten zu Kontoführung, Zahlungen, Karten, Sicherheit und weiteren Themen.
- Falls du deine Karte sperren musst, kannst du dies direkt in der N26-App tun. Alternativ erreichst du die Notfall-Hotline unter +49 (0) 30 7675 8333.
Filialadressen der N26
Zentrale Deutschland
Adresse:
N26
Voltairestraße 8
10179 Berlin
Deutschland
Telefon:
0 30 364286880
Fax:
0 30 364285082
E-Mail:
Webseite:
www.n26.com
Zweigniederlassung Österreich
Adresse:
N26
Kantgasse 1
1010 Wien
Österreich
Telefon:
+49 364286880
Fax:
+49 364285082
E-Mail:
Webseite:
www.n26.com
N26 Kontakt per In-App-Chat
Der In-App-Chat ist die schnellste Möglichkeit, den N26-Kundenservice zu erreichen. Er steht allen N26-Bestandskunden direkt über die N26-App zur Verfügung und ermöglicht dir eine schnelle sowie sichere Unterstützung bei Fragen zu deinem Konto, Zahlungen oder Karten. Darüber hinaus kannst du hier direkt mit dem Support-Team kommunizieren und erhältst umgehend eine Antwort.
- Der Chat ist täglich von 07:00 bis 23:00 Uhr verfügbar, auch an Sonn- und Feiertagen.
- Der In-App-Chat ist über die N26-App im Bereich "Kontakt"unter "Kundendienst-Chat“ erreichbar.
- Er ist sehr sicher, da die Verifizierung direkt über dein N26-Konto erfolgt.
N26 Besucherchat "NEON"
Auch nicht registrierte Nutzer können N26 über den Besucher-Chat „Neon“ auf der Website kontaktieren. Dieser beantwortet Fragen zu den Produkten und Services von N26 und bietet allgemeine Informationen rund um das Angebot der Bank.
N26 Kontakt per Telefon
N26 bietet einen telefonischen Kundenservice, der jedoch ausschließlich Premium-Kunden (N26 Smart, You & Metal) zur Verfügung steht. Kunden mit diesen Kontomodellen können über die App die Hotline aufrufen und direkt mit einem Support-Mitarbeiter sprechen.
- Die Telefon-Hotline ist ausschließlich für Premium-Kunden zugänglich.
- Dein Anruf muss mit der bei N26 hinterlegten Telefonnummer erfolgen.
Telefonnummer für Premium-Kunden aus Deutschland: 030 364286880
Telefonnummer für Premium-Kunden aus der restlichen EU: +49 30 364286880
N26 Kontakt per E-Mail
Falls du keinen Zugriff auf die N26-App hast oder deine Anfrage schriftlich stellen möchtest, kannst du den N26-Support auch per E-Mail kontaktieren. Dies ist eine gute Alternative für nicht dringende Anliegen oder wenn du Dokumente anhängen möchtest.
Für Kundenanfragen
E-Mail-Adresse: [email protected]
Für Presseanfragen
E-Mail-Adresse: [email protected]
Für Banken & Behördenanfragen
E-Mail-Adresse: [email protected]
N26 Kontakt per Fax
Für schriftliche Anfragen, die eine schnelle Übermittlung erfordern, kannst du den N26-Support per Fax kontaktieren. Diese Methode ist besonders praktisch, wenn du Dokumente oder Anträge einreichen musst und eine andere elektronische Übermittlung nicht möglich ist. Zudem ermöglicht das Fax eine zügige Bearbeitung, ohne dass du auf den langsamen Postweg angewiesen bist.
Faxnummer für Kunden aus Deutschland: 0 30 364285082
Faxnummer für Kunden aus der restlichen EU: +49 (0) 30 364285082
N26 Kontakt per Post
Falls du offizielle Dokumente oder schriftliche Anfragen an N26 senden möchtest, kannst du dies per Post tun. Diese Methode eignet sich besonders für formelle Anliegen, ist jedoch gleichzeitig die langsamste Möglichkeit, den Kundenservice der N26 zu kontaktieren. Beachte, dass der Postweg zwar sicher ist, aber im Vergleich zu anderen Kontaktmethoden mehr Zeit in Anspruch nimmt.
Postanschrift Deutschland:
N26
Voltairestraße 8
10179 Berlin
Deutschland
Zweigniederlassung Österreich:
N26
Kantgasse 1
1010 Wien
Österreich
N26 Support über soziale Netzwerke
N26 bietet die Möglichkeit, den Kundenservice über verschiedene soziale Netzwerke zu erreichen. Auf diesen Plattformen kannst du nicht nur Anfragen stellen und allgemeine Informationen erhalten, sondern dich auch über aktuelle Themen rund um N26 informieren. Darüber hinaus ermöglicht dir die Kontaktfunktion jeder Plattform, direkt mit dem Support-Team in Kontakt zu treten und schnell Unterstützung zu erhalten.
Das sind die offiziellen Kanäle von N26:
Die Antwortzeiten variieren je nach Plattform und Tageszeit. Oft erhältst du innerhalb kurzer Zeit eine Rückmeldung, manchmal dauert es aber auch ein paar Stunden.
Teilen diesen Beitrag mit Freunden und Familie
Dir hat dieser Artikel gefallen oder weitergeholfen? Teile ihn ganz einfach in den Sozialen Netzwerken deiner Wahl!
FAQs zum N26-Kontakt
Der In-App-Chat ist die schnellste und einfachste Möglichkeit, den N26 Kundenservice zu kontaktieren. Er steht allen N26-Bestandskunden direkt in der App zur Verfügung. Premium-Kunden wie N26 Smart, You & Metal können alternativ die Telefon-Hotline nutzen.
Du kannst deine N26-Karte direkt in der N26-App sperren. Gehe dazu in den Bereich "Karten" und wähle die Sperrfunktion aus. In dringenden Notfällen erreichst du die Notfall-Hotline für Kartensperrungen unter +49 (0)30 7675 8333.
Ja, N26 ist auf Twitter unter @N26 aktiv. Dort kannst du nicht nur Neuigkeiten und Angebote verfolgen, sondern auch den Kundensupport erreichen.
Du kannst N26 auf Facebook ganz einfach über eine Direktnachricht (DM) kontaktieren. Gehe dazu auf die offizielle „N26 Bank“-Seite, klicke auf „Nachricht senden“ und schreibe dein Anliegen.
Ja, N26 bietet einen Live-Chat in der App und auf ihrer Webseite an. Dies ist eine schnelle Möglichkeit, direkt mit einem Support-Mitarbeiter zu kommunizieren und sofortige Hilfe zu erhalten.
Unsere Empfehlungen
Girokonto
Kreditkarte
Debitkarte
