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Du hast Fragen zu einem Produkt, brauchst Hilfe beim Banking oder möchtest die DenizBank direkt kontaktieren? Ob telefonisch, schriftlich oder digital – es stehen dir mehrere Wege offen, um dein Anliegen schnell und unkompliziert zu klären. Im Folgenden findest du alle wichtigen Kontaktmöglichkeiten übersichtlich zusammengestellt.
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Das Wichtigste in Kürze
- Die Service-Hotline ist werktags von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
- Allgemeine Fragen kannst du an [email protected] senden.
- Für Beschwerden gibt es ein eigenes Online-Formular der Bank.
- Schriftliche Anliegen kannst du auch per Post oder Fax übermitteln.
Kontakt zur DenizBank per Post
Wenn du die DenizBank auf dem Postweg kontaktieren möchtest – etwa für die Einreichung von Dokumenten, formelle Anfragen oder Vertragsunterlagen – kannst du dein Schreiben direkt an die Zentrale in Wien senden.
Postadresse der DenizBank in Österreich
Adresse:
DenizBank AG
Thomas-Klestil-Platz 1
1030 Wien
Österreich
Kontakt zur DenizBank per Telefon
Wenn du eine direkte Auskunft möchtest oder ein persönliches Anliegen hast, erreichst du die DenizBank telefonisch über ihre Servicehotline. Ob Kontofragen, Produkte oder Beratung – die Hotline steht dir werktags zur Verfügung. Für Notfälle wie Kartenverlust gibt es zusätzlich rund um die Uhr erreichbare Sperrnummern.
Kundenservice-Hotline (werktags 08:00–18:00 Uhr)
- Kundenservice (aus Österreich): 0800 88 66 00
- Kundenservice (aus dem Ausland): +43 505 105 2000
Hotline für Kartensperrungen (rund um die Uhr)
- 0800 204 88 00 (aus Österreich)
- +43 1 204 88 00 (aus dem Ausland)
Kontakt zur DenizBank per Kontaktformular
Die DenizBank stellt auf ihrer Website mehrere Online-Formulare bereit – darunter ein allgemeines Kontaktformular für Fragen und Anliegen sowie eigene Formulare für Beschwerden und Terminvereinbarungen. So erreichst du direkt die passende Anlaufstelle für dein Anliegen.
Im Folgenden findest du die wichtigsten Online-Formulare der DenizBank, geordnet nach Themen – mit direktem Link zum jeweiligen Bereich.
Allgemeines Kontaktformular
Für allgemeine Fragen zu Produkten, Services oder Bankgeschäften stellt die DenizBank ein zentrales Kontaktformular zur Verfügung. Darüber kannst du auch Lob, Anregungen oder sonstige Anliegen übermitteln.
Beschwerde einreichen
Wenn du mit einer Leistung der DenizBank nicht zufrieden bist, kannst du über dieses spezielle Beschwerde-Formular dein Anliegen offiziell und nachvollziehbar einreichen. Die Bearbeitung erfolgt nach den Richtlinien des bankinternen Beschwerdemanagements.
Terminvereinbarung
Über dieses Formular können Kundinnen und Kunden einen Beratungstermin in einer Filiale der DenizBank vereinbaren. Die Terminvergabe richtet sich nach Verfügbarkeit und erfolgt ausschließlich online.
Kontakt zur DenizBank per E-Mail
Wenn du dein Anliegen schriftlich einreichen möchtest, stehen dir bei der DenizBank zwei offizielle E-Mail-Adressen zur Verfügung:
Allgemeine Kundenanfragen
Für allgemeine Fragen zu Konten, Online-Banking oder Produkten kannst du die DenizBank direkt per E-Mail kontaktieren. Diese Adresse ist für die meisten Anliegen rund um den Kundenservice vorgesehen.
Anfragen zum Datenschutz
Wenn du Fragen zum Datenschutz, zur Verwendung deiner persönlichen Daten oder zur Kontaktaufnahme mit dem Datenschutzbeauftragten hast, kannst du dich an die folgende Adresse wenden. Sie ist speziell für datenschutzrechtliche Anliegen vorgesehen.
FAQs
Ja, auf der offiziellen Website stehen mehrere themenspezifische Formulare zur Verfügung – z. B. für allgemeine Anfragen, Beschwerden oder Terminvereinbarungen. Diese findest du im Bereich „Kundenservice“.
Du erreichst den Kundenservice unter der Nummer 0800 88 66 00 (kostenlos aus Österreich) von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr. Aus dem Ausland wähle bitte +43 505 105 2000.
Aktuell bietet die DenizBank keinen Live-Chat an. Du kannst stattdessen telefonisch, per E-Mail oder über die Online-Formulare Kontakt aufnehmen.
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