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Du hast eine Frage zu deinem Konto, benötigst schnelle Hilfe bei einem finanziellen Anliegen oder möchtest direkt mit einem Mitarbeiter der Commerzbank sprechen? Die Commerzbank bietet dir zahlreiche unkomplizierte Wege, um den passenden Kontakt herzustellen. In diesem Artikel findest du alle relevanten Kontaktinformationen damit du rasch und einfach die Unterstützung erhältst, die du brauchst.
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Das Wichtigste in Kürze
- Antworten auf häufige Fragen bietet die Seite „Kontakt & Hilfe“ der Commerzbank.
- Der Live-Chat steht werktags von 7 bis 22 Uhr auf der Webseite zur Verfügung.
- Privatkunden erreichen die Commerzbank 24/7 unter +49 69 5 8000 8000.
- Firmenkunden erreichen die Bank rund um die Uhr unter +49 69 5 8000 9000.
- Die Commerzbank-App ermöglicht unkomplizierten Zugang zu allen Kontaktoptionen.
Filialadresse der Commerzbank
Zentrale Deutschland
Adresse:
Commerzbank AG
Kaiserplatz 16
60311 Frankfurt am Main
Deutschland
Telefon:
+49 69 136 20
Fax:
+49 69 28 53 89
E-Mail:
Webseite:
www.commerzbank.de
Commerzbank Kontakt per Chat
Die Commerzbank stellt dir mit dem Chatbot „Bene“ einen komfortablen Live-Chat zur Verfügung – sowohl in der Banking-App als auch im Online-Banking. Der Chat ist rund um die Uhr erreichbar und kann dir bei vielen Anliegen sofort weiterhelfen. Wenn du persönliche Unterstützung brauchst, wirst du während der Servicezeiten automatisch an einen Mitarbeiter weitergeleitet.
So startest du den Chat bei der Commerzbank:
- Melde dich in der Commerzbank-Banking-App oder im Online-Banking an.
- In der App findest du das Chat-Icon unter “Was möchten Sie noch tun?”.
- Im Online-Banking wählst du im Menü “Service” die Option “Chat beginnen”.
- Nach Zustimmung zu den Datenschutzbedingungen kannst du direkt deinen Chat starten.
- Gib deine Frage oder ein Schlagwort ein – der Chatbot liefert sofort eine Antwort
N26 Kontakt per Telefon
Wenn du ein dringendes Anliegen hast, eine persönliche Beratung wünschst oder schnelle Hilfe bei deinem Konto benötigst, bietet dir die Commerzbank verschiedene telefonische Kontaktmöglichkeiten. Je nachdem, ob du bereits Kunde bist, dich als Interessent informieren möchtest oder geschäftlich mit der Bank zu tun hast, steht dir eine passende Telefonnummer zur Verfügung.
Hier findest du die wichtigsten Telefonnummern im Überblick:
- Privatkunden-Hotline (24/7): +49 69 5 8000 8000
- Firmenkunden-Hotline (24/7): +49 69 5 8000 9000
- Interessenten-Hotline: +49 69 98 66 09 66
- Zentrale (nicht für Kundenservice): +49 69 136 20
Commerzbank Kontakt per E-Mail
Wenn du ausführliche Fragen oder Unterlagen wie Dokumente und Screenshots senden möchtest, ist die Kommunikation per E-Mail besonders praktisch und zuverlässig. So kannst du Anliegen jederzeit bequem und übersichtlich dokumentieren.
Zentrale E‑Mail-Adresse für Kunden & Interessenten:
E-Mail-Adresse: [email protected]
Investor Relations (IR):
E-Mail-Adresse: [email protected]
Kreditkarten-Service:
E-Mail-Adresse: [email protected]
Commerzbank Kontakt per FAX
Für diejenigen, die eine schriftliche und nachvollziehbare Kommunikation bevorzugen, bietet die Commerzbank nach wie vor die Möglichkeit, Dokumente und Anfragen per Fax zu versenden. Nutze dazu die angegebene Faxnummer.
- Faxnummer: +49 69 28 53 89
Commerzbank Kontakt per Post
Wenn du vertrauliche Unterlagen, Originale oder formelle Dokumente versenden möchtest, bietet sich die Kontaktaufnahme per Post an. Diese Methode ist besonders sicher und zuverlässig, vor allem für offizielle und rechtsverbindliche Schriftstücke.
Postanschrift der Commerzbank in Deutschland:
Commerzbank AG
60261 Frankfurt am Main
Deutschland
Commerzbank Support in sozialen Netzwerken
Immer häufiger suchen Kunden schnelle Hilfe direkt über soziale Medien. Die Commerzbank ist auf verschiedenen Plattformen aktiv und beantwortet deine Anliegen schnell und unkompliziert. Hier kannst du Neuigkeiten erfahren oder direkt eine Nachricht an den Kundenservice senden.
FAQs
Am schnellsten erreichst du die Commerzbank über die Privatkunden-Hotline (+49 69 5 8000 8000), die rund um die Uhr besetzt ist.
Der Chatbot „Bene“ ist 24/7 aktiv, persönliche Beratung durch Mitarbeiter erfolgt montags bis freitags von 7 bis 22 Uhr und am Wochenende von 8 bis 20 Uhr.
Zur Kartensperrung rufst du jederzeit die Sperrhotline unter +49 69 66 57 19 99 an – die Leitung ist 24 Stunden für dich erreichbar.
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