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Du möchtest mit der Advanzia Bank Kontakt aufnehmen? Kein Problem. Egal ob es um deine Mastercard Gold, dein Tagesgeldkonto oder eine allgemeine Anfrage geht – wir zeigen dir, wie du die Advanzia Bank am besten erreichst.
Ob per E-Mail, Telefon oder Post: Hier findest du alle wichtigen Kontaktdaten übersichtlich aufgelistet, damit du dein Anliegen schnell und unkompliziert klären kannst, so wie es für dich am besten passt.
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Das Wichtigste in Kürze
- Du erreichst den Kundenservice der Advanzia per E-Mail an [email protected].
- Bei Kartenverlust wähle die Sperrnummer +352 26 38 75 974 – rund um die Uhr.
- Die Hotline ist aus Deutschland kostenfrei unter 0800 880 2120 erreichbar.
- Ein offizieller Live-Chat wird von der Bank derzeit nicht angeboten.
Kontakt zur Advanzia Bank per Post
Du möchtest der Advanzia Bank ein offizielles Schreiben, einen Vertrag, eine Kündigung oder einen Antrag per Brief schicken? Auch das ist möglich. Die Bank ist sowohl in Luxemburg als auch über ein deutsches Postfach erreichbar. Diese Kontaktform eignet sich besonders für formelle Anliegen, bei denen du eine physische Zustellung nachweisen möchtest.
Postadresse Deutschland
Für Kundinnen und Kunden in Deutschland bietet die Bank eine Postanschrift über ein deutsches Postfach an:
Adresse:
Advanzia Bank S.A.
Postfach 4108
54231 Trier
Deutschland
Hauptsitz in Luxemburg
Die zentrale Adresse des Unternehmens lautet:
Adresse:
Advanzia Bank S.A.
14, rue Gabriel Lippmann
L-5365 Munsbach
Luxemburg
Kontakt zur Advanzia Bank per Telefon
Du möchtest dein Anliegen lieber persönlich klären und direkt mit einem Kundenberater sprechen? Dann ist der telefonische Kontakt zur Advanzia Bank der richtige Weg. Die Bank bietet unterschiedliche Rufnummern an – je nachdem, aus welchem Land du anrufst und ob es sich um ein reguläres Anliegen oder einen Notfall handelt. So kannst du sicher sein, dass dein Anruf schnell beim richtigen Team landet.
Allgemeiner Kundenservice
Für Fragen zu Produkten, Abrechnungen, Funktionen im Online-Banking oder allgemeinen Kontothemen:
Aus Deutschland (kostenfrei): 0800 880 2120
Aus dem Ausland: +352 26 38 75 675
Die Servicezeiten sind in der Regel werktags tagsüber. Du erreichst dort den allgemeinen Kundenservice der Bank.
Kartensperrung – 24 Stunden erreichbar
Wenn deine Kreditkarte verloren wurde, gestohlen ist oder du einen Betrugsverdacht hast, ist schnelle Reaktion gefragt. Die Sperrnummer ist deshalb rund um die Uhr erreichbar – auch an Wochenenden und Feiertagen:
Kartensperrung weltweit: +352 26 38 75 974
Die Hotline für Kartensperrung ist speziell auf Notfälle ausgerichtet und hilft dir sofort weiter.
Kontakt zur Advanzia Bank per E-Mail
Wenn du der Advanzia Bank schriftlich eine Anfrage senden möchtest, bietet sich die Kontaktaufnahme per E-Mail an. Dieser Weg ist besonders sinnvoll, wenn du dein Anliegen in Ruhe formulieren, Dokumente anhängen oder eine schriftliche Rückmeldung erhalten möchtest. Die Bank stellt dafür mehrere E-Mail-Adressen zur Verfügung – je nachdem, worum es geht.
Allgemeine Kundenanfragen
E-Mail-Adresse: [email protected]
Datenschutz und Auskunftsersuchen
E-Mail-Adresse: [email protected]
Unternehmenskommunikation und Medienanfragen
E-Mail-Adresse: [email protected]
Kontakt zur Advanzia Bank per Fax
Falls du Dokumente oder formelle Anträge schnell übermitteln möchtest, kannst du die Advanzia Bank auch per Fax erreichen. Das bietet eine direkte Alternative zum Postweg oder zur E-Mail und eignet sich besonders für Kündigungen, Anträge oder unterschriebene Formulare.
Faxnummer (Luxemburg und EU)
Die zentrale Faxnummer der Bank lautet:
- +352 26 38 75 699
Kontakt zur Advanzia Bank über soziale Medien
Die Advanzia Bank ist auf Social Media nur begrenzt aktiv vertreten. Derzeit betreibt sie einen offiziellen Auftritt auf LinkedIn, der hauptsächlich für Unternehmensnachrichten, Karrierethemen und allgemeine Informationen genutzt wird. Für direkten Kundenservice wird Social Media aktuell nicht aktiv eingesetzt.
Wenn du dich über die Bank informieren oder Einblicke ins Unternehmen erhalten möchtest, findest du hier den offiziellen Kanal:
FAQs
Am schnellsten erreichst du den Kundenservice telefonisch unter 0800 880 2120 (kostenfrei aus Deutschland) oder per E-Mail an [email protected]. Für dringende Fälle wie Kartensperrungen steht dir rund um die Uhr die Notfallnummer +352 26 38 75 974 zur Verfügung.
Nein, aktuell bietet die Advanzia Bank keinen Live-Chat oder In-App-Chat an. Du kannst dein Anliegen aber jederzeit per E-Mail oder telefonisch klären. Für einige Themen steht dir auch das Kundenportal zur Verfügung.
Wenn deine Kreditkarte verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, solltest du sie so schnell wie möglich sperren lassen. Die Advanzia Bank stellt dafür eine Notfall-Hotline zur Verfügung, die rund um die Uhr erreichbar ist – auch an Wochenenden und Feiertagen.
Sperrnummer: +352 26 38 75 974
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