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Die bank99 ist eine moderne Direktbank und Teil der Österreichischen Post. Wenn du Fragen zu Produkten, Services oder deinem Konto hast, gibt es mehrere Möglichkeiten, direkt mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Im Folgenden findest du alle verfügbaren Kontaktwege, um schnell und zuverlässig Unterstützung zu erhalten.
Hier findest du alle weiteren Artikel zu diesem Anbieter.
Das Wichtigste in Kürze
- Wie erreiche ich den Kundenservice der bank99 telefonisch?
- Im Ausland erreichst du alle Hotlines problemlos über die +43-Vorwahl.
- Die Sperrnummern sind bei Kartenverlust rund um die Uhr verfügbar.
- Telefonischer Support ist an Werktagen von 8 bis 18 Uhr erreichbar.
Kontakt zur bank99 per Post
Auch wenn viele Anliegen heute digital abgewickelt werden, kannst du die bank99 weiterhin klassisch per Post erreichen. Diese Kontaktform eignet sich besonders für schriftliche Anträge, unterzeichnete Dokumente oder offizielle Mitteilungen, die du auf dem Postweg übermitteln möchtest.
Postadresse der bank99 in Österreich
Adresse:
bank99 AG
Postfach 99
1000 Wien
Kontakt zur bank99 per Telefon
Für schnelle und direkte Hilfe bietet die bank99 mehrere telefonische Kontaktmöglichkeiten. Ob Fragen zum Konto, zur App oder im Notfall wie einem Kartenverlust – je nach Anliegen stehen dir eigene Hotlines mit passenden Erreichbarkeiten zur Verfügung. Die wichtigsten Nummern findest du hier im Überblick.
Kontakt zum Kundenservice der bank99 per Telefon
Wenn du Fragen zu deinem Konto, zur Nutzung der bank99 App oder zu allgemeinen Bankprodukten hast, kannst du dich direkt an den telefonischen Kundenservice wenden. Die Mitarbeiter helfen dir bei sämtlichen Anliegen rund ums Online-Banking, Produkte oder technische Probleme weiter.
- Hotline: 01 90202
Erreichbar von Montag bis Freitag, jeweils von 8:00 bis 18:00 Uhr.
Karten- und Online-Banking-Sperrung per Telefon
Solltest du deine Bankomat- oder Kreditkarte verloren haben oder einen unautorisierten Zugriff auf dein Konto bemerken, ist schnelles Handeln entscheidend. Die bank99 stellt dafür eigene Notfallnummern zur Verfügung, die jederzeit erreichbar sind.
Sperrhotline für Online-Banking
Wenn du den Verdacht hast, dass dein Online-Banking-Zugang kompromittiert wurde, solltest du umgehend eine Sperrung veranlassen. Die bank99 hilft dir dabei über den telefonischen Kundenservice.
- Hotline: 01 90202
Sperrhotline für die Kreditkarte
Bei einem Verlust deiner Kreditkarte oder verdächtigen Transaktionen ist schnelles Handeln wichtig. Über diese Hotline kannst du deine Karte jederzeit sperren lassen, um weiteren Schaden zu vermeiden.
- Hotline: 01 711 11 770
- Aus dem Ausland: +43 1 711 11 770
Sperrhotline für die Bankomatkarte
Wenn deine Bankomatkarte verloren wurde oder missbraucht wird, rufe sofort die Sperrhotline an. Der Service ist rund um die Uhr erreichbar – auch aus dem Ausland.
- Hotline: 0800 204 8800
- Aus dem Ausland: +43 1 204 8800
Kontakt zur bank99 per Fax
Die bank99 bietet auch die Möglichkeit, Unterlagen per Fax zu übermitteln – zum Beispiel ausgefüllte Formulare oder schriftliche Mitteilungen. Diese Kontaktform eignet sich besonders dann, wenn eine schnelle, dokumentierte Übertragung gewünscht ist, aber kein Postversand möglich ist.
Faxnummer der bank99:
- 01 890 56 66 – 199
Kontakt zur bank99 per E-Mail
Die bank99 bietet für verschiedene Anliegen direkte E-Mail-Adressen an. Egal ob du allgemeine Fragen hast, Feedback geben oder eine Beschwerde einreichen möchtest – per E-Mail erreichst du schnell die zuständige Stelle.
Hier findest du die passenden Kontaktmöglichkeiten nach Themenbereich:
Allgemeine Anfragen
Für Fragen zu Produkten, Services, dem Konto oder der App.
Beschwerden und Kundenfeedback
Wenn du mit einem Service unzufrieden bist oder Verbesserungsvorschläge hast.
Offizielle Unternehmensanfragen (z. B. Impressum, Rechtliches)
Für rechtliche oder medienbezogene Kontaktaufnahmen.
Sicherheit und Phishing-Meldungen
Wenn du verdächtige E-Mails erhalten oder einen Betrugsverdacht melden möchtest.
bank99 Support in sozialen Netzwerken
Die bank99 ist auf Plattformen wie Facebook und Instagram aktiv, nutzt diese jedoch ausschließlich zur Unternehmenskommunikation. Dort findest du aktuelle Informationen zu Produkten, Aktionen oder allgemeinen Service-Hinweisen. Eine direkte Kundenbetreuung über diese Kanäle wird nicht angeboten.
Für persönliche Anliegen wie Kontoanfragen, Sperrungen oder Beschwerden solltest du unbedingt die offiziellen Kontaktwege per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular nutzen. Nur dort ist eine sichere und datenschutzkonforme Bearbeitung deiner Anfrage gewährleistet.
bank99 auf Social Media
- Facebook: facebook.com/bank99
- Instagram: instagram.com/bank99.at
FAQs
Du erreichst den Kundenservice der bank99 unter der Nummer 01 90202. Die Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr besetzt und hilft dir bei allgemeinen Fragen rund um dein Konto, Produkte oder die App.
Aktuell bietet die bank99 keinen klassischen Live-Chat auf der Website an. Für schnelle Antworten kannst du aber das Kontaktformular nutzen oder direkt die Hotline anrufen.
Das Kontaktformular findest du auf der offiziellen Website der bank99 im Menüpunkt „Kontakt“. Auch in der bank99 App ist eine direkte Weiterleitung zum Formular integriert – ideal, wenn du dein Anliegen mobil abschicken möchtest. Die Antwort erfolgt in der Regel per E-Mail.
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