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Du möchtest mit Barclays in Verbindung treten, weil du Fragen zu deiner Kreditkarte hast, eine Zahlung klären möchtest oder Unterstützung beim Online-Banking benötigst? Der Kundenservice von Barclays bietet dir verschiedene Möglichkeiten, um dein Anliegen schnell und unkompliziert zu klären. Im Folgenden zeigen wir dir, wie du Barclays am besten erreichst und welche Kontaktoption für welchen Fall am sinnvollsten ist.
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Das Wichtigste in Kürze
- Bei Kartenverlust steht dir eine 24/7-Sperrhotline zur Verfügung.
- Für schriftliche Anfragen nutzt du am besten das Online-Kontaktformular.
- Die App bietet eine praktische Übersicht über Kontaktoptionen.
- In Notfällen erreichst du Barclays auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Kontakt zu Barclays per Chat
Du möchtest dein Anliegen schnell und schriftlich klären, ohne in der Warteschleife zu hängen? Dann ist der Chat über das Online-Banking oder die Barclays App genau das Richtige für dich. Der Service ist sicher, bequem und ideal für viele typische Fragen rund um dein Konto, deine Karte oder laufende Transaktionen.
Und so funktioniert der Chat in wenigen Schritten:
- Öffne die Barclays App oder melde dich im Online-Banking an
- Navigiere zum Bereich „Kontakt“ oder „Support“
- Wähle dort „Nachricht senden“ oder „Chat starten“
- Schreibe dein Anliegen und sende die Nachricht direkt ab
Wichtig zu wissen: Der Chat steht nur im eingeloggten Bereich zur Verfügung, ein öffentlicher Live-Chat ohne Anmeldung wird derzeit nicht angeboten. Dafür ist der Service persönlich, sicher und jederzeit von unterwegs erreichbar.
Kontakt zu Barclays per Post
Manche Anliegen lassen sich am besten auf klassischem Weg klären – besonders wenn es um offizielle Schreiben, Dokumente oder formelle Kündigungen geht. Barclays bietet dir dafür eine feste Postanschrift in Hamburg, unter der alle postalischen Kundenanfragen entgegengenommen werden.
Postadresse der Bayrclays Bank in Deutschland
Adresse:
Barclays Bank Ireland PLC – Hamburg Branch
Gasstraße 4c
22761 Hamburg
Deutschland
Kontakt zu Barclays per E-Mail
Barclays bietet für verschiedene Anliegen eigene E-Mail-Adressen an. So kannst du dein Thema direkt an die zuständige Stelle senden und eine zügige Bearbeitung ermöglichen.
Hier sind die wichtigsten Kontaktmöglichkeiten per E-Mail:
Wenn du eine allgemeine Anfrage zu deinem Kreditkartenkonto oder einem Barclays-Produkt hast, kannst du dich direkt an den regulären Kundenservice wenden. Diese Adresse eignet sich für die meisten Standardanliegen.
Geht es speziell um deinen Kreditvertrag, zum Beispiel eine Frage zur Auszahlung, Laufzeit oder Rückzahlung, steht dir ein eigener Kontakt zur Verfügung.
Für Lob, Kritik oder Beschwerden bietet Barclays eine separate E-Mail-Adresse, an die du dich mit deinem Feedback wenden kannst. So landet dein Anliegen direkt bei der zuständigen Stelle.
Möchtest du Auskunft zu gespeicherten Daten oder Fragen rund um Datenschutz stellen, dann ist der Datenschutzbeauftragte dein Ansprechpartner.
Für Impressumsthemen, rechtliche Hinweise oder technische Fragen zur Website nutzt du bitte die folgende Adresse.
Kontakt zu Barclays per Telefon
Wenn du dein Anliegen lieber direkt und persönlich klären möchtest, erreichst du Barclays auch telefonisch. Je nach Thema gibt es verschiedene Rufnummern, die dir schnell weiterhelfen.
Hier findest du die wichtigsten Telefonnummern im Überblick:
Allgemeine Kundenhotline (Privatkunden)
- 069 716 100
Über diese Nummer erreichst du das Filial- und Serviceteam zur Beratung & allgemeinen Fragen (werktags 8 – 17 Uhr).
Notfall-Hotline bei Kartenverlust
- 040 890 99877
Wähle diese Nummer bei Kreditkartenverlust oder -diebstahl (24/7 erreichbar).
Hotline bei Kreditkartenbetrug
- 040 890 99900
Wende dich an diese Nummer, wenn du verdächtige Abbuchungen oder betrügerische Transaktionen bemerkst.
Hotline bei Fragen zum Kredit
- 040 890 99880
Zu Fragen zu Kreditverträgen, Raten oder Konditionen (werktags 8 – 20 Uhr)
FAQs
Barclays bietet keinen öffentlichen Live-Chat, aber im eingeloggten Bereich der App oder im Online-Banking kannst du dem Kundenservice sicher schreiben.
In der Regel erhältst du innerhalb von 1–2 Werktagen eine Antwort. Gib zur schnelleren Zuordnung deine Kundendaten (z. B. Geburtsdatum, Kartennummer) an.
Barclays nutzt unterschiedliche Hotlines für Karten, Kredite und Notfälle. Alle aktuellen Nummern findest du auf der Website oder im Online-Kontaktbereich.
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