1822direkt Kontakt: Per E-Mail, Telefon, Post und Fax

Seit 1996 mischt die Tochter der Frankfurter Sparkasse das deutsche Internet auf und konnte anscheinend auch dich überzeugen. Falls du jetzt mit der 1822direkt Kontakt aufnehmen möchtest, haben wir hier alle Möglichkeiten für die Kontaktaufnahme für dich zusammengesucht. So bekommst du schnell hilfreiche Antworten auf deine Fragen.

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Das Wichtigste in Kürze

Filialadresse der 1822direkt

Zentrale Deutschland

Adresse:

1822direkt

Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse mbH

Friesstraße 20

60388 Frankfurt am Main

Deutschland

Telefon:

+49 69 941700

E-Mail:

[email protected]

Webseite:

www.1822direkt.de

1822direkt Kontakt per Chat

Sobald du im Konto, auf der Webseite oder in der App eingeloggt bist, kannst du über einen Chat direkt mit deinem zuständigen Berater der 1822direkt Kontakt aufnehmen. Dieser Chat steht aber nur bestehenden Kunden zur Verfügung.

Einen Live-Chat für Interessenten gibt es nicht. Dafür bietet die Bank ein Kontaktformular, die E-Mail und eine eigene Telefon-Hotline nur für Interessenten an.

1822direkt Kontakt per Telefon

Die Telefonnummer für die Kundenbetreuung lautet gleich wie die Nummer der Zentrale. Das Besondere bei der 1822direkt Bank ist, dass du diese Service-Hotline wie eine Art Sprachcomputer verwenden kannst. Dazu gibst du deine Kundennummer und Telefon-PIN für dein Konto ein.

Danach kannst du durch Drücken auf 1 Abfragen und Aufträge abfragen und erteilen. Das Menü siehst du unten im Screenshot übersichtlich dargestellt. Durch Drücken auf 4 kommst du direkt zu deinem persönlichen Kundenbetreuer.

Für Interessenten stellt die 1822direkt eine eigene Telefonnummer zur Verfügung, wo du alle Informationen über alle Produkte und Dienstleistungen der Bank bekommst.

Im Anschluss findest du die wichtigsten Telefonnummern im Überblick:

1822direkt Kontakt per E-Mail

Falls du den genialen Sprachcomputer der 1822direkt nicht verwenden möchtest, kannst du natürlich auch klassisch eine E-Mail senden. Das hat natürlich auch den Vorteil, dass du dabei auch Unterlagen oder Screenshots anhängen kannst.

Alternativ steht ein Kontaktformular für die Themen Produkte und Services, Baufinanzierung, Online-Support, Lob und Kritik sowie Datenschutz zur Verfügung. Dieses sollte allerdings hauptsächlich von Interessenten verwendet werden, die noch keine Kunden sind.

Denn bestehende Kunden erhalten direkt im Online-Banking über den Chat oder im Telefon-Banking über 4 alle gewünschten Auskünfte.

Im Anschluss findest du alle E-Mail Adressen der Bank:

Allgemeine Kunden- und Interessentenanfragen:
E-Mail: [email protected]

Zuständig für alle allgemeinen Fragen zu Produkten, Services und Kontenanliegen.

Alternative Kontaktadresse für Website-Fragen:
E-Mail: [email protected]

Verwendbar bei technischen oder inhaltlichen Rückfragen zur Website selbst.

Beschwerden und Kritik (Beschwerdemanagement):
E-Mail: [email protected]

Direktadresse für die Einreichung von Beschwerden und Feedback – bearbeitet durch das Korrespondenzteam.

Presseanfragen:
E-Mail: [email protected]

Ansprechpartner für allgemeine Presse- und Medienanfragen zu 1822direkt (Pressesprecher der Frankfurter Sparkasse).

1822direkt Kontakt per Post

Damit deine Postsendung besonders schnell und reibungslos zur richtigen Stelle gelangt und du umgehend Antworten erhältst, gibt es ein eigenes Korrespondenzteam. Richte daher deine Sendung an die nachfolgende Postanschrift und nicht direkt an die oben angeführte Adresse der Zentrale.

Die Postanschrift der 1822direkt lautet:

1822direkt

Korrespondenzteam

60608 Frankfurt

Deutschland

1822direkt Support in sozialen Netzwerken

Die 1822direkt wäre keine ordentliche Online-Bank, wenn sie nicht in den wichtigsten sozialen Medien vertreten wäre. Doch diese Bank macht einiges richtig, denn sie ist auch ziemlich aktiv, primär auf TikTok. Das Gute für dich sind nicht nur die laufenden Informationen, sondern auch die Möglichkeit, über Direktnachrichten Kontakt aufzunehmen.

FAQs

Wie erreiche ich die 1822direkt am schnellsten?

Obwohl es einen Chat für Kunden in der App und im Online-Banking gibt, bleibt die Telefon-Hotline die schnellste und einfachste Option. Dort nutzt du einfach den Sprachcomputer für Bestandskunden. Falls du aber noch kein Kunde bist, wählst du die Interessenten-Hotline und bekommst auch sofort Antworten auf deine Fragen.

Wo finde ich die 1822direkt-App zum Herunterladen?

Wie üblich findest du die App für iPhone und iPad in Apple App Store und die App für alle Android-Smartphones und Tablets im Google Play Store. Lade niemals Android-Apps von anderen Webseiten herunter, denn nur die App aus dem Google Play Store ist die Originale von der Bank. Alternativ kannst du auch auf jedem mobilen Endgerät normal über den Internetbrowser wie Chrome, Safari oder Firefox in dein Online-Banking auf der 1822direkt Webseite einsteigen.

Gibt es einen Chat in der 1822direkt-App für den Kontakt mit meinem Berater?

Ja, dazu loggst du dich in dein Online-Banking oder in die App ein. Dort findest du einen Button für den Chat, der dich direkt mit deinem Bankberater verbindet. Zusätzlich bietet die 1822direkt Bank die Möglichkeit, auch über den Sprachcomputer in der Telefon-Hotline durch Drücken auf 4 direkt mit deinem Berater zu sprechen.

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